Acquisto di crediti extra

Acquisto di crediti extra

Questo articolo è una traduzione. La versione inglese è la versione di riferimento e quella che prevale in caso di dubbi.

Se finisci i crediti IA durante un progetto, puoi acquistare pacchetti di crediti extra senza attendere il rinnovo del tuo piano. Questa guida spiega come acquistarli, come funziona il ricaricamento Automatico e cosa succede ai tuoi crediti se il piano cambia

In questa guida

• Chi può acquistare crediti extra

• Pacchetti di crediti disponibili

• Come acquistare

• Ricaricamento Automatico

• Scadenza e annullamento

• Rimborsi

Chi può acquistare crediti extra

I pacchetti di crediti extra sono disponibili con i piani Premium+, Pro e Business. Se hai un piano Premium, non vedrai l'opzione per acquistare crediti extra; dovrai prima eseguire l'upgrade del tuo piano.

I crediti extra richiedono un abbonamento a pagamento attivo. Se l'abbonamento scade o viene annullato, tutti i crediti extra inutilizzati andranno persi

Pacchetti di crediti disponibili

I crediti extra vengono consumati solo dopo l'esaurimento dei crediti del tuo piano. Scadono 3 anni dopo l'acquisto, o immediatamente se il tuo abbonamento termina

Come acquistare

Ci sono due modi per acquistare crediti extra:

• Dalla tua pagina Piani e fatturazione: vai nelle impostazioni account, apri la sezione Piani e fatturazione e seleziona il pacchetto di crediti che desideri

• Direttamente da qualsiasi strumento IA: quando finisci i crediti o non ne hai abbastanza per un'azione, apparirà un prompt che ti permetterà di acquistare un pacchetto senza uscire dallo strumento

Ricarica automatica

Quando acquisti un pacchetto di crediti, puoi attivare la ricarica automatica affinché i tuoi crediti vengano ricaricati automaticamente ogni volta che il tuo saldo è in esaurimento

• La ricarica automatica si attiva quando ti rimangono 5.000 crediti o meno

• La dimensione del pacchetto e il prezzo si basano sul tuo piano attivo al momento di ogni ricarica, non sul pacchetto che hai acquistato originariamente

• Ogni piano ha il proprio pacchetto di ricarica automatica. Se cambi piano, il tuo pacchetto di ricarica automatica cambia di conseguenza

• Il prezzo di ricarica è il prezzo standard del pacchetto per il tuo piano. Non si applicano sconti

Gestione della ricarica automatica

• Puoi disattivare la ricarica automatica in qualsiasi momento dalla tua pagina Piani e fatturazione

• La ricarica automatica viene annullata automaticamente se effettui il downgrade da Premium+ o Pro a un piano inferiore.
  

• Ti consigliamo di controllare le tue impostazioni di ricarica automatica dopo qualsiasi modifica del piano

Scadenza e annullamento

Rimborsi

Se non hai utilizzato alcun credito di un pacchetto, puoi richiedere un rimborso entro 14 giorni dall'acquisto. Per farlo, contatta l'assistenza tramite il modulo di contatto e seleziona: Domande sull'abbonamento Premium → Rimborso → Pacchetto crediti

I rimborsi parziali non sono disponibili: il rimborso si applica solo all'intero pacchetto non utilizzato