サブスクリプションと返金

この記事は翻訳版です。英語版が参照用であり、疑義が生じた場合には英語版が適用されます。

サブスクリプションの管理、プランの変更、または返金のリクエスト

この記事では、Magnificのサブスクリプションの仕組み（自動更新、解約や再開の方法、プランのアップグレードやダウングレードの方法、返金ポリシー）について解説します。

この記事の内容

自動更新の仕組み
サブスクリプションの解約方法
再開方法
プランのアップグレード
プランのダウングレード
月額プランと年額プランの切り替え
返金ポリシー
追加クレジットの返金
クレジットの取り扱いについて
アプリ内サブスクリプション（iOSおよびAndroid）
よくあるご質問

自動更新の仕組み

すべての有料のMagnificサブスクリプションは、各請求期間（月額または年額）の終了時に自動的に更新されます。更新日までに解約しない限り、登録されている支払い方法で自動的に決済されます。

留意事項：

サブスクリプションは早期更新できません。更新は請求日に自動的に行われます。
割引コードやプロモーションコードを使用して購入した場合、割引は初回のお支払いのみに適用されます。次回の更新からは通常価格が請求されます。
更新の支払いが失敗した場合、システムが自動的にあと3回（1日後、7日後、21日後）再試行します。すべての試行が失敗するとサブスクリプションは解約され、新しいプランを購入する必要があります。

サブスクリプションの解約方法

サブスクリプションを解約すると自動更新が停止します。プランが即座に終了するわけではありません。現在の請求期間が終了するまで、プランのすべての特典を引き続き利用できます。

アカウントに移動する
プロフィール画像をクリックし、「プランと請求」を選択します。
更新をキャンセルする
「危険区域 -- サブスクリプションを解約する」をクリックし、「サブスクリプションを解約する」をクリックします。確認の手順に従ってください。
プランを使い続ける
プランは、支払い済みの期間終了まで有効です。再度課金されることはありません。

重要
解約しても返金は行われません。次回の請求が停止されるだけです。返金を希望する場合は、以下の「返金ポリシー」セクションを確認してください。

解約後に失われるもの

解約後、請求期間が終了すると以下のようになります：

Premiumストックコンテンツへのアクセス権を失います（ダウンロードは無料プランの制限に戻ります）。
無料プランの1日あたりの生成上限を超えるAIツールへのアクセス権を失います。
プランのクレジットは失効します。復元することはできません。
追加クレジットは凍結されます（削除はされません）。有効期限の3年以内に再登録すれば、再び利用可能になります。
生成したコンテンツ（画像、動画、音声）はアカウント内に残り、引き続きダウンロードできます。
サブスクリプション期間中にダウンロードしたコンテンツに対する商用ライセンスは、該当する特定のファイルに対して有効なままとなります。

再開する方法

サブスクリプションを解約したものの、考えが変わった場合は、現在の請求期間が終了する前に再開できます。

「プランと請求」に移動する
プロフィール画像をクリックし、「プランと請求」を選択します。
「再開」をクリックする
「サブスクリプションを再開」または「サブスクリプションを再有効化」ボタンをクリックします。
完了
プランは通常通り継続され、元の請求日に更新されます。

請求期間がすでに終了している場合は、新しいサブスクリプションを購入する必要があります。以前のプラン設定や環境設定は自動的に復元されません。

プランのアップグレード

いつでも上位プランへアップグレードできます。アップグレードは即座に適用されます。

「プランと請求」に移動する
プロフィール写真をクリックし、「プランと請求」を選択して、「プランを変更」オプションを見つけてください。
上位プランを選択する
アップグレードしたいプランを選択してください。
確認して支払う
新プランの料金はプラン変更日に請求され、その日が新たな請求日となります。

アップグレードすると、以前のプランの残りのクレジットは繰り越しクレジットとなり、現在の請求サイクルの終了まで利用できます。新しいプランのクレジット割り当て分は、それに追加されます。

アップグレードによって追加のクレジットや機能が即座に提供されるため、アップグレード時の以前のプランに対する返金は適用されません。

プランのダウングレード

いつでも下位プランへ切り替えられます。ダウングレードは現在の請求期間終了時に適用されます。

「プランと請求」に移動する
プロフィール写真をクリックし、「プランと請求」を選択して、「プランを変更」オプションを見つけてください。
下位プランを選択
切り替え先のプランを選択してください
確認
現在のプランは請求期間終了まで有効です。下位プランは次回の更新時に開始されます。

ダウングレード時の注意点：

請求期間が終了するまで、現在のプランのすべての機能にアクセスできます。
次回のサイクルから、クレジットの割り当てが新しいプランの内容に変更されます。
追加クレジットがある場合、引き続き使用できますが、新しいプランが対応していない限り（Premium+、Pro、またはBusinessプランのみ）、追加購入はできません。
Premium+またはProからPremium以下にダウングレードする場合、次のサイクルで無制限生成機能が利用できなくなります。

月額プランと年額プランの切り替え

月額請求と年額請求の切り替えは、いつでも「プランと請求」から行えます。

切り替える	適用時期	発生する変更
月額から年額へ	即時	年額料金の全額が請求されます。請求サイクルがリセットされ、年間分のクレジットが前払いで付与されます。
年額から月額へ	年額プランの期間終了後	年額プランが終了する際に、自動更新を解約し、月額プランを購入する必要があります。クレジットは月ごとの付与に切り替わります。

年額プランでは月額料金が割安になり、クレジットが全額前払いで付与されるため、需要が高い時期の管理に役立ちます。

返金ポリシー

Magnificでは、以下の条件に基づき、サブスクリプションの支払いに対して30日間の返金ポリシーを設けています。

返金リクエストは、支払いから30日以内に行う必要があります。
返金は、サービスを利用していない場合にのみ可能です。Magnific.comまたはFlaticon.comからのダウンロードがなく、AIクレジットも消費されていないことが条件です。
返金リクエストは現在の請求期間分のみ可能です。過去の支払いについては返金できません。
返金リクエストは、Magnificアカウントに登録されているメールアドレスから送信する必要があります。

主な条件
請求期間中にコンテンツをダウンロードした場合や、AIクレジットを使用した場合は、返金の対象外となります。これは、ダウンロードや生成を1回でも行った場合に適用されます。

返金をリクエストする方法

お問い合わせフォームへ移動する
magnific.com/ai/support にアクセスしてください。
適切なカテゴリーを選択する
「サブスクリプションと支払い」>「返金のリクエスト」>「現在の請求書」の順に選択してください。
支払いIDを含める
手続きを迅速に進めるため、可能であれば請求書に記載されている支払いIDを記載してください。支払いIDは「プランと請求」>「請求履歴」から確認できます。
アカウントのメールアドレスから送信する
必ずMagnificアカウントに登録されているメールアドレスからリクエストを送信してください。

返金は通常5〜10営業日以内に処理されます。返金は元の支払い方法に対して行われます。処理時間は銀行や決済プロバイダーによって異なる場合があります。

サブスクリプションに紐付いているメールアドレスを忘れてしまった場合は、支払いに使用したカードの下4桁、カードの有効期限、正確な支払い日をお知らせください。PayPalで支払った場合は、PayPalのメールアドレスや支払い参照番号を記載していただければ、取引を特定できます。

年額プランの返金

年額プランの返金も同様に30日間のポリシーが適用されます。対象となる場合、年額料金が全額返金されます。未使用月分の部分返金は行われません。30日間の期間終了後にサービスの使用を停止したい場合は、代わりに更新をキャンセルしてください。プランは年額期間の終了まで有効です。

追加クレジットの返金

追加クレジットパックを購入し、クレジットを一切使用していない場合は、購入から14日以内であれば返金をリクエストできます。お問い合わせフォームを使用し、「Subscriptions & Payments（サブスクリプションと支払い）」>「Request refund（返金リクエスト）」>「Credits pack（クレジットパック）」を選択してください。

パック内のクレジットを1つでも使用した場合、そのパックは返金の対象外となります。

クレジットの取り扱いについて

アクション	クレジットの取り扱いについて
サブスクリプションをキャンセル	請求期間が終了するまで、すべてのクレジットを保持できます。その後、プランのクレジットは失効します。追加クレジットは凍結（削除はされません）され、3年以内に再登録すれば復元可能です。
アップグレード	残りのクレジットは繰り越しクレジットとなり、現在のサイクル終了まで利用できます。新しいプランのクレジットは、その上に追加されます。
ダウングレード	現在のクレジットは請求期間終了まで保持されます。下位プランのクレジット割り当ては、次のサイクルから開始されます。追加クレジットは引き続き利用可能ですが、下位プランでは追加購入できません。
更新失敗	追加クレジットは、支払いが完了するまで保留されます。すべての再試行が失敗し、サブスクリプションが解約された場合、追加クレジットは凍結されます。
返金処理済み	すべてのプランクレジットは直ちに失効します。別途購入された追加クレジットには、個別の返金ルールが適用されます。

クレジットの仕組み、クレジットの種類、有効期限のルールに関する詳細は、「AI クレジットと制限」をご覧ください。

アプリ内サブスクリプション（iOSおよびAndroid）

iOS App StoreまたはGoogle Play Storeからサブスクリプションに登録した場合、解約や返金はMagnificではなく、AppleまたはGoogleが対応します。

アプリ内サブスクリプションを解約するには：

iOS：「設定」>「[自分の名前]」>「サブスクリプション」の順に移動します。Magnificを見つけて「サブスクリプションをキャンセルする」をタップしてください。
Android：Google Play ストアを開き、「メニュー」>「サブスクリプション」の順に移動します。Magnificを見つけて「キャンセル」をタップしてください。

アプリ内購入の返金をリクエストするには：

iOS：reportaproblem.apple.comにアクセスし、Appleの返金プロセスに従ってください。
Android：Google Play ストアを開き、「アカウント」>「購入履歴」の順に移動します。該当する請求を見つけて、Googleを通じて返金をリクエストしてください。

Magnificのカスタマーサポートでは、アプリ内サブスクリプションの返金や解約手続きを行えません。必ずAppleまたはGoogleから直接手続きを行ってください。

サブスクリプションを完全に管理したい場合（直接の解約、Magnificの請求書発行、請求に関する問題へのMagnificのサポートなど）、アプリ内サブスクリプションを解約し、magnific.comから再登録することを検討してください。

よくあるご質問

サブスクリプションを解約する代わりに、一時停止することはできますか？

現在、Magnificでは一時停止オプションを提供していません。更新をキャンセルし、サービスが必要になった際に再度登録してください。余ったクレジットは凍結され、再登録時に復元されます。

キャンセルしたのに、まだ請求が続いています。

複数のサブスクリプションが有効になっていないか確認してください（例：magnific.com経由と、App StoreまたはPlay Store経由の両方で登録している場合など）。また、家族や同僚が自分の支払い方法を使って登録していないかも確認してください。キャンセルしたにもかかわらず請求が続いている場合は、支払い情報を添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。

更新前にキャンセルし忘れた場合、返金は受けられますか？

はい、返金対象の条件を満たしている場合に可能です。リクエストは30日以内に行う必要があり、新しい請求期間中にサービスを利用していない（ダウンロードやAIクレジットの消費がない）ことが条件となります。

プロモーションコードを使用しましたが、更新時にも適用されますか？

いいえ。プロモーション割引やクーポンコードは初回のお支払いのみに適用されます。更新時は、お使いのプランと請求サイクルの標準価格で請求されます。

Businessプランから個人プランに変更できますか？

Businessプランから個人プランへの変更には、Businessサブスクリプションを解約し、新たに個人プランを購入する必要があります。アクセス権を失わないよう移行の調整が必要な場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。