문제 해결
문제 해결
이 문서는 번역본입니다. 영어 버전이 기준이며, 의문이 생길 경우 영어 버전이 우선합니다.
Magnific의 일반적인 플랫폼 문제에 대한 해결책입니다. 예상대로 작동하지 않는 부분이 있다면 여기서부터 확인해 보세요
이 문서는 일반적인 플랫폼 문제를 다룹니다. 특정 AI 툴에서 발생한 문제(생성 실패, 프롬프트 차단, 툴 다운로드 오류 등)는 해당 툴 문서 하단의 문제 해결 섹션을 확인해 보세요
이 문서의 내용
AI 툴 생성 오류
생성이 "생성 중" 상태에서 멈춤
간혹 생성이 완료되어도 페이지가 업데이트되지 않을 때가 있어요. 페이지를 새로고침해 보세요. 완료된 결과물은 히스토리 또는 최근 생성물에서 확인할 수 있어요
생성 거부됨
콘텐츠 조정: 프롬프트나 업로드된 레퍼런스가 차단되었습니다(유사성, 저작권, 제한된 콘텐츠). 이는 텍스트 프롬프트 자체가 아닌 레퍼런스 이미지로 인해 발생하는 경우가 많습니다. 차단된 레퍼런스 이미지를 제거하거나 교체하고, 특정 실존 인물이나 저작권이 있는 대상을 겨냥한 프롬프트라면 조정해 보세요
모델 제한을 초과한 프롬프트 또는 설정: 프롬프트 길이나 기타 파라미터가 선택한 모델의 허용 범위를 초과했습니다. 모델마다 제한 사항이 다릅니다. 프롬프트를 줄이거나 설정을 조정해 보세요. 이 경우 크레딧은 차감되지 않습니다
제공업체 측 오류: 생성 도중 기반 AI 모델에서 오류가 발생했습니다. 드문 경우이며 프롬프트나 설정 때문이 아닙니다. 생성을 다시 시도해 보세요. 동일한 입력으로 계속 실패한다면 생성 ID와 함께 지원팀에 문의해 주세요
생성 실패로 인한 크레딧 차감
생성에 실패하면 크레딧은 자동으로 환급되지만, 때로는 며칠이 걸릴 수 있습니다. 생성이 실패했는데 며칠이 지나도 크레딧이 돌아오지 않는다면 생성 ID와 함께 지원팀에 문의해 주세요
설정과 일치하지 않는 아웃풋
결과물이 선택한 종횡비, 해상도, 레퍼런스를 무시하거나 동영상에서 예상보다 심한 끊김이나 일관되지 않은 움직임이 나타난다면, 이는 플랫폼 버그라기보다 모델 자체의 한계인 경우가 많습니다. 다른 모델로 시도해 보세요. 보고가 필요하다면 생성 ID와 사용한 모델을 함께 알려주세요
생성 ID 확인하기
특정 생성 작업에 대해 지원팀에 문의할 때는 반드시 이 ID를 포함해 주세요. 정확히 어떤 일이 발생했는지 파악할 수 있습니다:
- 이미지 생성: glb-로 시작하는 ID
동영상, 오디오, 업스케일 및 Spaces/Design 생성: ID 시작 위치 ak-
생성 상세 패널이나 내 작업 기록에서 확인할 수 있어요
검색 및 필터
Magnific은 AI 기반 검색을 통해 원하는 콘텐츠를 찾을 수 있게 도와줘요. 텍스트 설명을 입력하거나 이미지를 업로드하여 시각적으로 유사한 결과를 검색해 보세요
텍스트로 검색
검색창에 설명을 입력하여 사진, 벡터, 일러스트, 아이콘, 동영상, PSD, 템플릿, 목업, 3D 모델, 폰트 등 관련 콘텐츠를 찾아보세요
이미지로 검색
이미지를 업로드하거나 검색창으로 드래그하여 시각적으로 유사한 콘텐츠를 찾아보세요. 이 기능은 모든 Magnific 요금제에서 이용할 수 있어요. 결과가 나타나면 필터를 사용하여 더 정교하게 다듬을 수 있어요
검색 필터
검색 후 필터를 사용하여 결과를 좁힐 수 있어요. 사용 가능한 필터는 콘텐츠 유형에 따라 달라져요:
필터 | 기능 |
|---|---|
카테고리 | 사진, 벡터, 일러스트, 아이콘, PSD, 3D 렌더링, 동영상, 템플릿, 목업, 폰트 |
라이선스 | 무료 또는 프리미엄 콘텐츠 |
방향 | 가로, 세로 또는 정사각형 |
종횡비 | 동영상 결과물용 |
색상 | 주요 색상으로 필터링 |
인물 | 인물 포함 여부, 인원수, 연령, 성별, 민족 |
파일 형식 | JPG, PNG, SVG, EPS, PSD, AI |
스타일 | 사진, 일러스트, 수채화, 플랫, 드로잉 등 |
AI 생성 | AI 생성 콘텐츠만 표시, AI 생성 제외, 또는 AI 모델별 필터링 |
프롬프트 | 원본 프롬프트가 포함된 AI 이미지만 표시 |
불리언 연산자를 사용한 고급 검색
불리언 연산자를 사용하여 텍스트 검색을 구체화하면 더 정확한 결과를 얻을 수 있어요:
AND — 두 용어가 모두 포함되어야 해요. 예: 고양이 AND 개
OR — 두 용어 중 하나라도 포함되면 돼요. 예: 노을 OR 일출
NOT — 특정 용어를 제외해요. 예: 해변 NOT 인물
정렬
인기순 또는 최신순으로 결과를 정렬하여 트렌디한 콘텐츠나 최신 업로드 항목을 찾아보세요. Magnific의 선택은 플랫폼에서 추천하는 최고 품질의 에셋을 보여줘요
페이지가 로드되지 않거나 느려요
Magnific 페이지가 느리게 로딩되거나 아예 열리지 않는다면, 다음 단계를 순서대로 시도해 보세요.
인터넷 연결 상태를 확인해 보세요.
브라우저 문제인지 확인하기 위해 다른 브라우저를 사용해 보세요.
브라우저 캐시와 쿠키를 삭제해 보세요.
브라우저 확장 프로그램을 비활성화해 보세요. 특히 광고 차단 프로그램은 반드시 꺼주세요.
VPN을 사용 중이라면 잠시 비활성화해 보세요.
모든 단계를 거친 후에도 문제가 지속된다면 일시적인 서버 문제일 수 있어요. 몇 분 정도 기다린 후 다시 시도해 보세요.
디스플레이 또는 레이아웃 문제
웹사이트가 깨져 보이거나 요소가 겹치고, 레이아웃이 제대로 렌더링되지 않는 경우:
브라우저 캐시와 쿠키를 삭제해 보세요.
브라우저가 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인해 보세요.
다른 브라우저를 사용해 보세요
페이지 콘텐츠를 수정하는 브라우저 확장 프로그램을 비활성화하세요
브라우저 호환성
Magnific은 다음 브라우저의 최신 버전에서 가장 원활하게 작동해요:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Safari
이전 버전의 브라우저를 사용하면 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있어요. 최상의 환경을 위해 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하세요
캐시 및 쿠키 삭제
브라우저 캐시와 쿠키를 삭제하면 많은 일반적인 문제를 해결할 수 있어요. 정확한 단계는 브라우저마다 다르지만, 일반적인 과정은 다음과 같아요:
브라우저 설정 열기
개인정보 보호 또는 기록 섹션 찾기
브라우징 데이터 삭제 옵션 선택
캐시와 쿠키가 모두 선택되었는지 확인
데이터 삭제 후 브라우저 재시작
오류 메시지
Magnific에서 오류 메시지가 나타나면 정확한 오류 문구를 기록해 두세요. 일반적인 오류는 다음과 같아요:
오류 | 의미 | 해결 방법 |
|---|---|---|
오류가 발생했어요 | 일시적인 서버 문제예요 | 잠시 후 다시 시도해 보세요. 문제가 계속되면 캐시를 삭제하고 다른 브라우저를 사용해 보세요 |
액세스 거부 | 이 작업을 수행할 권한이 없어요 | 요금제나 로그인 상태를 확인해 보세요. 일부 작업은 유료 요금제가 필요해요 |
기기 제한 도달 | 너무 많은 기기에서 계정을 사용하고 있어요 | 계정 설정에서 기기를 초기화해 보세요. 계정 관리를 확인해 보세요 |
만료된 인증서 | 사용 중인 기기가 필수 보안 인증서를 신뢰하지 않아 보안 연결이 차단될 수 있어요 | 기기에 ISRG Root X1 인증서를 업데이트하거나 설치해 보세요. Windows의 경우 Let’s Encrypt 웹사이트에서 수동으로 다운로드하여 설치하세요. macOS 또는 iOS의 경우 Safari를 통해 인증서를 설치하거나, 필요하다면 저장된 웹사이트 데이터를 삭제해 보세요 |
생성 실패, 차단된 프롬프트, 모델 관련 문제 등 AI 생성과 관련된 오류는 해당 툴 문서(이미지 생성기, 동영상 생성기 등)의 문제 해결 섹션을 확인해 보세요
광고 차단기 및 확장 프로그램
일부 브라우저 확장 프로그램, 특히 광고 차단기는 Magnific의 기능을 방해할 수 있어요. 문제가 발생하면 확장 프로그램을 일시적으로 비활성화하여 해결되는지 확인해 보세요
버그 신고
위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음 정보를 포함하여 지원팀에 문의해 주세요:
문제에 대한 설명 및 당시 수행하려던 작업
오류 메시지가 있다면 정확한 내용
문제 상황을 보여주는 스크린샷
사용 중인 브라우저 이름과 버전
사용 중인 운영 체제
이 정보는 지원팀이 문제를 더 빠르게 파악하고 해결하는 데 도움이 돼요
자주 묻는 질문
Magnific의 검색은 어떻게 작동하나요?
Magnific은 AI 기반 검색을 사용해요. 텍스트로 설명하거나 이미지를 업로드하여 시각적으로 유사한 콘텐츠를 찾을 수 있어요. 필터를 사용하여 카테고리, 라이선스, 방향, 색상 등으로 검색 결과를 좁혀 보세요
웹사이트가 왜 로딩되지 않나요?
캐시를 삭제하거나, 확장 프로그램을 비활성화하고, 다른 브라우저를 사용하거나, 인터넷 연결 상태를 확인해 보세요. 문제가 계속되면 일시적인 서버 문제일 수 있어요
버그는 어디에 제보하나요?
문제에 대한 설명, 오류 메시지, 스크린샷, 그리고 사용 중인 브라우저와 OS 정보를 포함하여 지원팀에 문의해 보세요.
왜 리소스를 다운로드할 수 없나요?
일일 다운로드 제한에 도달했는지, 해당 리소스가 프리미엄 요금제를 요구하는지, 또는 기기 제한에 도달했는지 확인해 보세요. 자세한 내용은 콘텐츠 다운로드 및 계정 관리를 참고하세요.